前段时间好友从网上下载了高贤峰老师主讲的《人本管理》发邮件送我阅读,这套课程去年我参加在天骄大酒店举办的《2007年度首届企业成长论坛》的时候就曾亲自聆听过,感觉非常好,于是抽时间重温,对于老师在课程中引用的电视片段感受颇丰。现就课程内容并结合我自己听课的一些感受提出几点粗浅的分析和建议,在此与大家交流。
什么是归功于内?通俗的讲就是一旦取得成绩,就觉得这些成绩是我的。
这点也是在企业管理中很难处理的一个方面。
首先我们通过一个电视连续剧的片段来形象的看看“归功于内”。《乔家大院》中的孙茂才,由于冒犯“乔至庸的天规”,被乔赶出家门,之后孙茂才想到了投奔竞争对手达盛昌的崔大掌柜,反被崔大掌柜羞辱的故事情节大家还记得吗?
在小酒馆对话:
崔大掌柜请孙茂才吃酒,崔大掌柜与孙茂才的一段对话内容:
乔家给孙先生一年多少银子?三千两。
乔家的银子都是你孙先生的挣的,三千两,三万两也不为过。
经过崔大掌柜的“点划”,孙茂才“归功于内”的心魔最终得以“出山”
所以接下来孙茂才:
赚了点小名声,居功自傲,自以为大,欲壑难填,居然密谋要分人家一半财产,而终于被乔至庸一脚踢了出来,流落街头。
?再请看下面对话:
?崔大掌柜:“ 孙先生今天怎么这么有空来小店一坐,是不是你顶了乔致庸的生意?到达盛昌,来找我合作什么?”
孙茂才:“我今天来是想在你达盛昌谋个事情做,”
崔大掌柜: “呵呵,你取笑我?”
孙茂才:“崔大掌柜,我记得你以前说过:说我值三万两银子?”
崔大掌柜:“说了”
孙茂才:“我要是到你们达盛昌做个大掌柜,再跟乔家一样,三千两就行”
崔大掌柜:“ 孙先生,你是不是出事情了?”
孙茂才:“乔致庸把我给撵出来了!”
…………..
崔大掌柜:“孙先生,我店里还有事,就不送你了,把他给我请出去”
孙茂才:下跪:”崔大掌柜,崔大掌柜,崔大掌柜,崔大掌柜,崔大掌柜,崔大掌柜(六个)请留步!” “乔家的生意是我做的,我也可以帮你把达盛昌生意做大”
崔大掌柜:“孙茂才,你搞错了吧?”
崔大掌柜: “是乔家的生意成就了你,不是你成就了乔家的生意”
崔大掌柜:“看看你,看看你,你就是当年在乡试里卖花生的穷秀才,把他给我请出去!,
多么经典的对话,我们应该从这段对话中,看出:
1、人才的价值是和企业的价值密切相关的。就如同交易所里股票的价格与股票公司的盈亏密切相关一样。
2、企业的价值会反应在人才的价值上,不同的人在不同的公司的价值是不同的。
3、人才的价值是随企业增值而增值,随着企业的贬值而贬值的。
4、是公司成就了你,而不是你成就了公司,
孙茂才的“职业生涯”因此而断送,为什么会断送,就是“归功于内”的心魔使他将自己的前程就此终结。归功于内心魔的力量不在于外边,一定是在内心中,那么内心中什么样的力量可以有效的克制我们归功于内的心魔?高老师教我们一个非常有效的方法:感恩的心理。一个人受过人家的帮助要知道感恩回报人家。不一定用物质,但是在内心中一定要知道是人家帮助你形成的。所以说一定要形成感恩心态,但是很多人的感恩心理被人压抑住了。我们发现很多人的感恩心理被压制住了,被功名利落。
大家想想,说到自己成绩的时候,有没有人帮助过你?如果有人帮助你、支持了你,才取得这样的成绩,那你的内心中是不是要感谢人家,是不是需要有一种对人家感恩的心。而单单感恩是不够的,因此需要做进一步的工作,就是心理按摩术。请各位回想一下自己的发展道路或者职业生涯的发展轨迹,找出几个最关键的环节,想想你们都得到了别人什么样的帮助,哪些事情在别人的帮助下锦上添花,哪些事情别人的帮助是雪中送炭。再想想工作中,朋友家人给予你什么样的支持、帮助,你的成绩中有多少是借助你公司的品牌,有多少借助与宏观环境的力量,还有多少是你自己的水平、努力和付出,最后做出一种估计,你自己的贡献到底能占多大的比例。
在一年工作结束时,设想老板如果这个时候站起来说我非常感谢所有员工对我的支持,这时很多员工会坐不住,会站起来说老板你不能这么说,我们应该感谢您,您给我们提供一个锻炼自我提升自我的平台。这样,自然会在互相之间都产生了一种感激,唤起我们爱的心灵。这种心灵一出来之后,发现在这一年工作的过程中原来存在的这么多的不平,原来真的无所谓,这就是人本管理,充分依靠人的本性,用人的本性去做管理。